第三百八十章 品牌的作用 (第6/7页)

品遇到了麻烦事，被唐州卫生监督所下了通知，停止销售，沧兰品牌好不容易打了出来，这下又要受伤。小桦总，你是高手，指点指点。”

    来自京城的小桦总比大桦总年轻三岁左右，目光清澈。他的脸形和身材都颇削瘦，瘦而不弱，精神十足。他闻言笑道：“不谦虚地说，我对品牌真有几分自己的认识。”

    侯沧海知道桦家兄弟身怀绝技，殷勤地端茶杯，为小桦总续水。他将茶杯放在桌前，道：“小桦总，我是洗耳恭听，确实是真心真意，上次与大桦总见面，受益非浅。”

    小桦总道：“我们要用博弈论的观点看品牌。品牌从本质上来说是一种重复博弈机制，企业创造重复博弈，给消费者惩罚自己的机会。重复博弈对应的是一次博弈，什么叫一次博弈？你去风景区旅游消费，极有可能被宰，火车站、汽车站的饭菜多半质量不高，因为老板知道你多半不会再来，不存在对他的惩罚，这种一次博弈的地方就不需要品牌。”

    侯沧海道：“沧兰品牌不是一次博弈，必须要形成重复博弈机制。”

    小桦总点头，道：“古代茶馆听评书就是典型的重复博弈，你听完这一段，觉得好你就再来，觉得不好就不会再来了，这叫重复博弈。一个真正想要赢得消费者信任的企业就必须树立品牌，给消费者可以惩罚你的机会。大家都知道麦当劳是全球最大的餐饮品牌之一。但是在美国高速公路服务区，麦当劳不允许加盟，原因很简单，高速公路服务区多是一次博弈，顾客吃了就走，这就会导致某些无良加盟商不去把控质量。但是对于麦当劳总部来说，不管开到